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Attraverso esempi pratici, il testo fornisce le indicazioni per impostare lettere, partecipazioni, telegrammi, biglietti da visita... nonché piccoli segreti per scrivere in modo efficace e corretto e-mail e SMS. Il testo si chiude con una breve appendice grammaticale e stilistica utile per evitare gli errori più comuni. Il volume è pensato per segretari/e d'azienda, privati e professionisti.
