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Una guida completa che fornisce tutte le nozioni e le tecniche utili per affrontare un qualsiasi progetto di User Experience Design.
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Con questo manuale l'autore ha voluto realizzare uno strumento concreto, che descrive tutte le fasi di progettazione - dalla user research alla prototipazione - e che prepara il lettore al mondo del lavoro reale, fatto di clienti con idee poco chiare e spesso privi di budget adeguati. Nel volume si trovano numerose vignette ispirate a eventi realmente accaduti. Immediatezza, praticità e ironia sono difatti i tratti distintivi di quest'opera e contribuiscono a posizionarla come una voce nuova e fuori dal coro
