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Comunicare con l'utente

Franceschetti, Massimo <1965- >

Carocci <casa editrice> 2007

Abstract

 Da più di un decennio la pubblica amministrazione è impegnata in un profondo rinnovamento. Questo volumetto vuole dare un piccolo contributo alla trasformazione in atto, in un campo strategico come quello della comunicazione faccia a faccia con l'utente. [...]