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Che un sito funzioni o meno dipende da un numero elevato di variabili, che tutte assieme costituiscono la qualità di un progetto web e, in buona sostanza, definiscono la user experience.
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Il libro, in questa sua terza edizione completamente rinnovata, prende in esame tutte le problematiche che riguardano l'usabilità di un sito, dall'interfaccia all'architettura informativa, dall'interattività al look and feel, dagli elementi di psicologia cognitiva che è necessario conoscere alle diverse tecniche di verifica. L'usabilità della pagina web, del sito e dei processi di interazione è esaminata e scomposta negli elementi e nelle fasi che la costituiscono. Oltre all'aggiornamento dovuto al progredire delle tecnologie, il testo affronta anche le nuove problematiche legate allo sviluppo delle web application e le sfide per sviluppatori e committenti alle prese con utenti sempre meno consapevoli delle tecnologie che usano, ma sempre più esigenti e capaci di cogliere l'efficacia e la funzionalità di un sito. La prefazione è di Maurizio Boscarol. Design centrato sull'utente. L'usabilità dopo il Web 2.0. Pagine che funzionano. Viabilità del sito. Interattività funzionale. Interfaccia e ambiente. Verifiche e tecniche di controllo. La galleria degli errori.
