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Spesso alla base di equivoci, malintesi, antipatie c'è solo una scarsa capacità di comunicare con gli altri.
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In questo manuale uno psicologo della comunicazione rivela gli aspetti fondamentali che non devono mai essere trascurati in un dialogo: "l'informazione" che si vuole dare; "la rivelazione di sé" che si è disposti a concedere all'interlocutore; "la rivelazione del rapporto", cioè cosa si pensa della persona che ci ascolta; "l'appello", cioè che tipo di risposta si vuole provocare. Questo libro insegna a riconoscere, studiare e controllare questi quattro elementi indispensabili ed è rivolto a tutti coloro che desiderano migliorare le proprie capacità comunicative e quindi i propri rapporti con gli altri.
