Atto, processo, in base a cui si rende differente o si tratta in modo differente, si acquistano caratteri distintivi. Per il significato di differenziazione in ambito biologico, usare Differenziamento. Per il significato di processo di ampliamento della gamma dei beni prodotti o dei servizi offerti, in settori anche molto diversi da quelli in cui l’azienda abitualmente opera, usare Diversificazione